账户安全

发现异常先停手：核对入口、保护验证码、再处理问题

账户安全强调简单而稳定的处理顺序，减少在来源不明的页面继续输入重要资料。

页面来源不明、出现异常跳转或提示与平时不同，应先停止输入账号、密码或验证码。

返回首页或品牌中心，确认页面名称、固定导航与安全帮助入口是否一致。

不要把验证码转交给陌生人，也不要在聊天、截图或不明表单中公开。

登录失败看账号指南，页面操作异常看帮助中心，规则范围查看公告栏。

哪些情况值得提高警惕

包括地址与平时明显不同、页面重复要求输入敏感资料、关闭菜单后仍被不可见遮罩覆盖、按钮跳到陌生来源，或提示你把验证码交给他人。遇到这些情况时，应停止继续并重新确认访问路径。

使用公共设备后应退出账户，不把重要资料保存在他人设备上。密码与验证码应分别保护，任何无法确认来源的操作都不要急于完成。

需要说明问题时，可记录页面名称、设备类型和操作步骤，但不要把密码或验证码作为反馈内容提交。

账户安全的原则是先停手、再核对、最后按问题类型处理。请达到所在地规定的适龄要求后再使用相关服务，遵守所在地法律法规。涉及账户时应保护密码与验证码，遇到异常跳转先停止操作；未成年人不应进入不适宜的服务入口，连续阅读时间较长时应主动休息。